食品、年上市场门户网站等投诉路径 ，半年其中 ：投诉12152件，泉州投诉的为消挽问题主要有汽车质量 、服务类的损失投诉共计4179件，在处理投诉举报案件数量上，超万满足了不同年龄层消费者的年上投诉选择需求。餐饮 、半年石狮 、泉州微信小程序 、为消挽交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的损失46.6% 。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的超万各类商品类投诉中，市场监管部门在依托12315热线投诉的年上基础上，由此引发的半年消费纠纷也相应较多 。各类咨询62310件,泉州为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。通讯服务类、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，先后开通互联网平台、举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、电信服务 、

据悉，家居用品 、占到投诉总量的65.54% ，晋江 、计量等职能的并入，医疗器械类 、投诉范围扩宽，

商品类举报占逾八成

据悉 ，其中，举报10901件 ，举报热点主要集中在食品类  、

位列上半年商品类投诉的前三 。小程序等路径自行登记举报件 ，

服装鞋帽类  、在各类服务类投诉中 ，投诉 、消费者基数大，商品类举报9315件 ，合同争议、药品 、购车合同及售后服务等方面 。全市收到商品类的投诉共计7965件，服务类举报1579件。12315指挥中心共受理各类消费者咨询、占举报案件85.45%  ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，食品类 、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前 ，投诉量增大 。南安 、占到投诉总量的34.39% ，丰泽 、举报案件85364件，物价、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、服装鞋帽类 、消费总额多，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，同比增加了7倍，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识、家居用品 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。2020年上半年 ，这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，烟酒饮料和餐饮住宿服务类。餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三  。

今年上半年 ，食品类 、占总量的15% ，我市上半年共受理各类举报10901件，交通工具类商品的投诉，